Reparații auto · Tractare · Mașină la schimbTelefon: 0376 500 110
Sună 0376 500 110
Daune auto

Daune auto: ghid pas cu pas după accident

Te îndrumăm prin dosarul de daună, de la constatare până la reparație sau despăgubire, indiferent de asigurător.

De ce contează dosarul

După un accident, un dosar incomplet sau depus târziu poate încetini tot procesul. Îți explicăm ce ai de făcut și, dacă vrei, ne ocupăm împreună de partea practică: tractare, reparație și mașină la schimb.

Documente uzuale

  • Constatare amiabilă sau proces-verbal al poliției
  • Certificat de înmatriculare
  • Permis de conducere și act de identitate
  • Polița de asigurare (RCA sau CASCO)
  • Fotografii cu avariile și cu locul accidentului
  • Cont bancar, dacă ceri despăgubire în bani
Pașii și documentele pot varia în funcție de poliță și de situația concretă. Informațiile de pe site au caracter general și nu constituie consultanță juridică.
Cum decurge

Patru pași ai unei daune auto

Anunți dauna

Anunți evenimentul asigurătorului cât mai repede, pe canalele lui oficiale.

Constatarea

Completezi constatarea amiabilă cu cealaltă parte sau chemi poliția, dacă nu vă înțelegeți.

Depui dosarul

Pregătești actele și programezi inspecția mașinii.

Reparația sau plata

Asigurătorul evaluează avariile, iar tu alegi, în limitele poliței, reparația sau despăgubirea.

Cu ce te ajutăm

Sprijin pe tot parcursul

01

Verificarea dosarului

Parcurgem împreună actele înainte de depunere, ca să eviți întârzieri.

02

Termene și corespondență

Te ajutăm să urmărești termenele și răspunsurile asigurătorului.

03

Devizul și oferta

Ne uităm cu tine peste deviz și peste oferta de despăgubire.

04

Tractare și reparație

Preluăm mașina, o reparăm și îți punem la dispoziție o mașină la schimb.

Asigurători

Alege asigurătorul

Fiecare asigurător are propriul proces. Vezi pașii și documentele pentru cel implicat în dauna ta.

Ai avut un accident?

Spune-ne ce s-a întâmplat. Te ajutăm noi.

Sună-ne și îți spunem ce ai de făcut, cu tractare, reparație și mașină la schimb dacă ai nevoie.

Sună 0376 500 110
Întrebări frecvente

Răspunsuri rapide

În cât timp primesc despăgubirea?

Termenele sunt stabilite de legislație și de normele ASF și încep de la depunerea dosarului complet. Un dosar complet de la început scurtează procesul.

Pot alege eu service-ul unde repar mașina?

Depinde de tipul daunei și de poliță. În general, la o daună RCA persoana păgubită își poate alege unitatea de reparații, iar la CASCO se aplică condițiile din contract. Te ajutăm să vezi ce variante ai.

Ce fac dacă dosarul este respins sau întârziat?

Verificăm împreună motivul și vedem cum poți completa dosarul sau contesta decizia, în limitele legii.

Cât costă ajutorul pentru dosar?

Prima discuție este gratuită. Condițiile pentru restul le stabilim în funcție de situația ta, înainte de a începe.

Sunteți afiliați cu asigurătorii?

Nu. Eveniment Rutier nu este afiliat cu societățile de asigurare menționate pe site.